A. 2005년 11월 1일부터 금감원의 전자상거래 안정성 강화 정책에 따라 30만원 이상의 모든 신용카드 결제에 공인인증 사용이 의무화 되었습니다.(단, 30만원 이하 결제시는 공인인증서 없어도 결제 가능) 따라서 30만원 이상 결제시는 반드시 공인인증서가 있어야 결제가 가능합니다. 자세한 사항은 아래 내용을 참조하시기 바랍니다.

A. 전용계좌의 입금 확인은 1시간 단위로 주문/배송조회 에서 [입금완료]상태로 보여드립니다. 입금 시에는[입금액][입금자명]을 정확하게 일치되어야 정상적인 입금확인이 가능합니다. [입금자명]이 다른 분인 경우,주문번호가 각각 다른 금액의 입금을 일괄적으로 입금하는 경우에 1~2시간 이후에도 [입금확인중]으로 확인 될 경우 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

A. 각 신용카드사 청구 작업이 끝난 이후에 취소 처리가 된 경우에는 납부 후 다음달 카드 대금에서 상계처리 됩니다. 카드대금 결제일에 따라 청구 작업 기간이 다른 점 양지 부탁드리며, 해당 카드사에서 확인 가능합니다. 확인이 어려우신 경우는 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

A. 홈페이지 하단에 안내해드린 내용을 참조하시면 되겠습니다.

A. 고객센터를 통해 주문 가능합니다. 단, 전화주문시에는 쇼핑몰 이벤트 및 적립금, 쿠폰 행사에 참여하실 수 없습니다.

A. 결제방법 변경은 입금확인 전까지만 가능합니다. 입금확인 후에는 주문을 취소 하신후 다시 주문서를 작성해 주셔야 합니다.

A. 주문 내용의 취소는 고객게시판이나 고객센터로 연락주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다. 주문상품의 배송상태를 확인하시려면 로그인 후 상단 메뉴인 `주문배송확인`에서 확인하시면 됩니다. 배송단계에는 주문접수-입금확인중-입금확인-발송준비-발송완료의 단계가 있습니다.

A. 유료 배송 상품 중 상품 배송비를 주문 시 미리 결제하지 않고, 상품 배송 시에 택배 기사에게 지불하는 방식입니다.

A. 착불로 표시된 상품은 상품 수령 시 택배 기사에게 배송비를 지불해주셔야 합니다. 카드결제, 계좌입금 등으로 미리 지불하시기 어려움을 양해 부탁드립니다.

A. 저희 [고객센터]의 [1:1 맞춤상담] 또는 고객상담전화로 연락주시면 바로 처리해 드리겠습니다.

A. 공급업체에서 배송하는 유료 배송상품은 업체별로 개별 배송되고 있습니다. 한번에 주문하신 경우라도 공급업체가 다른 경우에는 상품별로 각각 배송비를 결제하시게 됩니다. 상품상세정보 확인 후 구매 부탁드립니다.

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